装修过房子的市民都知道，一些小区物业会在业主装修报备时收取几百到几千元不等的装修保证金，目的是为了在装修过程中，约束业主的装修行为，防止小区公共设施以及房子外立面、结构等遭受破坏。一般来说，装修结束后，业主就能去物业要回这笔押金。然而，绍兴柯桥大明·翰泽苑小区的几位业主报料，说他们在装修房子前在当时的小区物业公司缴纳了2000元的装修保证金，哪里想到，去年这家物业公司突然撤出了小区。他们的装修押金不知道去哪儿退了。

王先生在柯桥区大明·翰泽苑小区买了一套房子，2021年初，他请了工人来装修房子，装修之前他专门到当时的小区物业——浙江颐景园物业服务有限公司报备了一下，物业公司提出让他交2000元的装修保证金，王先生想想这也是惯例，就爽快地交了这笔押金。

王先生说，2021年底，他装修好了房子后就到物业去退还2000元的装修保证金，但物业公司却以各种理由拖延。这让王先生感到挺疑惑，他特地去问了其他一些装修过房子的业主，不少业主跟他说，他们的装修保证金也一直没能要回来。而就在王先生还在到处打听这事的时候，小区的物业公司突然撤场了。

物业离场时，让业主把装修押金单和银行卡号交到物业办公室，并说几个工作日内就会退还押金，但直到2023年12月份都没有消息。

那么业主们的装修保证金该怎么退呢？记者来到大明·翰泽苑物业服务中心了解情况，现在接替浙江颐景园物业服务有限公司的是浙江宝业物业服务有限公司。该公司经理王彪告诉记者，他们是去年6月20日进场，当时前任物业并没有向他们移交业主的装修押金。

王彪说："进场的时候，跟颐景园物业没有装修押金和物业费之间的交接，有的业主的装修押金全部已经拿走了，所以具体的事情社区在介入。"

随后，记者又来到柯桥街道双渎社区，社区党总支书记周燕玲告诉记者，他们社区也正在介入协调解决这件事情，据他们统计，像王先生这样没有退还装修保证金的住户共有20家。社区一直在积极地跟物业协调，因为原来的颐景园物业开始说是他们已破产，需要资产重组，有人接盘后资产还封在那里，退保证金没这么快。因此，社区联合了社管办、派出所、物业、业委会 ，五方来解决这件事情。

在多方协商催促下，事情总算有了结果。记者电话联系上了浙江颐景园物业服务有限公司的负责人。他表示，下个月之前把押金退掉。

装修过程中，业主被物业服务公司收取装修保证金，已成为不成文的惯例。那如何规范装修保证金的收取呢？

浙江近远律师事务所律师石珂表示，收取装修保证金是否合法在不同地区有不同的规定，根据绍兴相关规定，不得未按约定擅自重复收取物业费和物业服务保证金、押金。也就是说，这个具体要看物业和业主签订的合同。

如果物业公司违反了相关约定，或者收取装修保证金 符合（验收条件）不归还，业主可以向市场监督局进行举报，由市场监督管理部门责令改正，以及进行处罚。