井内的污水漫过了排污管道

来自热线88643111：近日，越城区洄涌路上的“璞食烘焙”面包店门前立了一块木牌，写着“污水满溢，投诉无门”，引来许多路人驻足、讨论。11月2日，写下这块牌的店主杨女士向晚报热线反映，她去年来到洄涌路开面包店，发现污水井内的排水管道时常堵塞，没办法正常处理日常污水，污水经常满溢。她想办法联系多个部门，但一直没有解决，实属无奈才立出这个木牌，希望引起关注。

记者核实：该污水井位于“璞食烘焙”店铺门口的正前方，杨女士将井盖打开，记者看到，井内的污水漫过了排污管道，黑色的油污夹杂着厨余垃圾，弥漫着一股臭味。这附近大多数的新窨井盖印的都是“绍兴市自来水公司”的字样，上面标注水务热线，方便民众拨打。但是这块窨井盖上面的字样还是“绍兴解放五金熔炼厂1999”。

记者采访得知，这口井污水满溢的情况已有几年。附近一些店主、租客甚至不再使用下水管道，平时产生的废水就用水桶储存，然后直接泼到马路上或者其他排水口。每年下大雨，这条路经常被“淹”，居民只能“手动排水”。去年有一次下暴雨，附近一家卖布的店铺被“淹”，放在低处的布受潮，损失惨重。

杨女士说，自己曾就污水排放问题找到绍兴市水务产业有限公司负责排水的工作人员，但对方回复“不属于我们管，去问问社区”，于是杨女士又去询问所在社区，社区相关工作人员告诉她，这条路是小区以外的延伸区域，连接附近人行道马路，污水问题不应该找社区，应该去找其他部门。

杨女士拨打12345反映，得到的回复是“经咨询市政部门，该处窨井盖非市政污水设施”；联系当初办理排水证盖章的越城区综合行政执法局，部门反馈办完排水证后，日常问题应该找所在街道。但具体找街道什么部门，杨女士并不清楚。这两年每次污水满溢，杨女士只能自己找工人帮忙处理污水，但治标不治本，没过几天，污水又满溢了。

记者了解到，一般来说，马路排水管道问题是绍兴市水务产业有限公司负责，小区延伸相连的店铺、租房等的排水管道问题是属地街道的综合行政执法办负责，而小区内的老旧污水管道改造，则由属地街道城市建设办来处理。每个部门的职责和管辖范围并不相同，但如何落实，还要看具体情况。记者反映情况后，稽山街道综合行政执法办的工作人员到现场查看情况，11月3日，越城区环境集团有限公司的工作人员处理了目前满溢的污水，并承诺会继续进行管道改造，彻底解决这条街的排水问题。截至发稿前，记者了解到环境集团的工作人员已计划准备第二轮清理，使用高压水枪处理污水管内陈年淤堵的油污和垃圾。