阮杨琳在工作中

阮杨琳画的各种地图

　　随意说出一个地名，她就能说出这个地方的大致位置。你肯定以为她是一个老绍兴人，但实际上她只在绍兴生活了两年多。她就是绍兴市急救中心调度员阮杨琳。

　　“90后”阮杨琳常常利用业余时间走街串巷，将越城区和柯桥区的各个地名记得烂熟于心。她被同事称为绍兴“活地图”。

　　背地名就像报菜名

　　昨天上午约8点，阮杨琳就赶到了市急救中心，“离上班还有半小时，我先背一会地名。”她说着从包里拿出一叠资料。记者看到，资料上记满了小区和商业大厦的名称，每个名称的后面均标注了两条路名。

　　“看到地名，脑子里马上要想到两条以上跟该地名有关的道路。有的地名实在想不起在哪，我就做好标记，查看电子地图后再填写完整。”阮杨琳说。

　　“中心要求我们，对每个地名都要像背菜名那样熟练。”她说。

　　记者当场进行了验证。当记者报出“湖滨商业中心”时，阮杨琳马上写下“迪荡、胜利东路、范蠡路”几个字；当记者报“华通花园小区”时，她给出的答案是“解放南路、二环南路”。“难不倒她的，她可是我们中心的‘活地图’。”一旁的市急救中心副主任孙琴芳笑着说。

　　两年手绘10多张地图

　　“刚来上班时，我对绍兴是陌生的，就连银泰城在哪都搞不灵清。”阮杨琳说，虽然她的籍贯为绍兴，但她从小跟父母在外地生活，两年前才回绍兴工作。

　　手绘地图，这是阮杨琳记熟地名的“秘密武器”。“我会把每个乡镇（街道）的地图背熟，然后凭记忆画轮廓，标注上地名。然后对照地图，看哪个地名漏标了。”阮杨琳给记者看了她入职以来画的10多张手绘地图。记者注意到，每一张地图都被反复描线。“你看，这是我刚上班那会用一个月时间画的越城区二环线以内的地图，样子比较难看。”

　　越城区二环线以内的地图，阮杨琳后来又画了两张，“就是要一遍一遍画，将每个地名的地理位置深深印在脑子里。”

　　画图后还要及时补充信息。“这条路在修，需要半年，急救车须绕行”“这个小区东、南、西面共有4个入口，东门入口有自动感应杆，保安无法手动控制收放杆子，不建议急救车从东门进”……在一个笔记本上，阮杨琳在多个小区名称的后面加注了此类句子。“这些情况都是在与急救人员的沟通中了解到的，下次再派车去这些地方，就心里有数了。”阮杨琳解释说。

　　“活地图”来自平时积累

　　“我的工作就是为绍兴市直、越城区、柯桥区11个急救站点提供紧急电话接警调度处置服务。”阮杨琳说，接到求救电话，调度员须在1分钟之内联系距求助者最近的急救分站并派车。“对危急重症患者来说，多一秒的查询时间就可能延误急救，我们要做的就是根据现场情况迅速编制一张甚至是几张地形图。”

　　“一有闲暇，我就会在手机上浏览电子地图，识记街道、小区，标注每处细小的更新。”阮杨琳说，出门逛街时，她也会本能地默记每条大街小巷、每个参照建筑物。到了城郊等参照物少的地方，她常常给自己做情景假设：此时此地有人报120，又表达不清事发地点，该如何快速引导对方描述地形……

　　“当某个地方不清楚时，我会专门去实地看看，有时步行，有时骑车。”阮杨琳举例说，为了搞清楚香炉峰到银泰城的线路，她选择了步行，边走边将沿路的地名标注在手绘地图上。“如果不实地查看，你就不知道路的尽头在哪，起端又在哪，不知道哪里要拐弯，这要靠自己一步步走出来。”她笑着说，记地形要由点及面，先记大路，再记小路，碰到陌生地点，就要以这个地点为中心，熟悉周围的大街小巷、犄角旮旯。

　　“小阮年纪不大，但她冷静、干练、独立。”孙琴芳说，今年24岁的阮杨琳已成为市急救中心的调度班长，她和另外12名同事每天要接听400多个急救求助电话。