“太谢谢你们了，我们找了一个多小时还是没找到，要不是你们，真不知道会发生什么！”2月23日21时许，绍兴柯桥福全派出所接警大厅内，情绪激动的吕女士紧紧握着民警朱建航的手，连声道谢。

事情要从两小时前说起，当晚19时，福全派出所接到热心群众报警，称其在梅峰村一超市门口发现有老人晕倒在地，情况不明，急需救助。

接到求助后，值班民警朱建航立即带队驱车赶到现场。到达后，他发现老人已经清醒，被好心群众搀至一旁休息。“大伯，您感觉怎么样？有没有哪里不舒服？需不需要去医院？”他立即上前查看老人身体状况。

经过初步检查，老人额头有轻微擦伤，可能是晕倒时磕碰所致，其他并无大碍，只是精神有些萎靡。在对方拒绝前往医院后，朱建航尝试询问其家庭住址和家人联系方式。

然而，老人带有浓重的地方口音，沟通起来十分困难。经过一番耐心交流，朱建航才从其断断续续的叙述中了解到，老人当天下午独自出门散步，走远后不慎迷了路，由于年纪大、体力不支，才晕倒在路边。老人不记得家庭住址，也无法提供女儿的联系方式，只能反复念叨着女儿的名字。

考虑到老人身体状况，且近期夜间气温较低，朱建航决定先将老人带回派出所。回所后，朱建航为他端来一杯热茶，并耐心安抚其情绪，同时安排队友多方渠道展开调查。经过一个多小时的努力，朱建航终于通过老人提供的零碎信息，成功联系上了老人的女儿吕女士。

原来，老人当天出门后迟迟未归，家人焦急万分，四处寻找未果。正当他们不知所措时，接到了派出所的电话。吕女士感激地说：“非常感谢那位好心人，也非常感谢你们的帮助。以后我们一定会更加注意，避免再发生这样的事情。”

临别时，朱建航再次叮嘱吕女士，今后要加强对老人的看护，建议为老人佩戴写有联系方式的卡片或手环，以防类似情况再次发生。吕女士连连点头，表示一定会多加注意，并对民警的细致工作再次表达了感谢。

（内容来源：柯桥警方）