本网讯 “想不到这个‘投诉电话’，并不是批评，而是表扬我们。”近日，柯桥区华舍街道综治办主任李磊意外收到12345政务热线转来的“投诉电话”。原来，“投诉电话”是安徽来绍打工的李某拨打的，说要感谢“青云调解室”，仅用4天时间，就为他要回了拖欠近一年的工资。

华舍街道地处柯桥主城区，辖区内建筑工程多，劳动用工量大，欠薪问题时有发生。今年初以来，华舍街道成立了以“青云调解室”为主，劳动监察、矛调中心、派出所等机构共同参与的治理欠薪专班，“一站式”化解欠薪问题。

据介绍，成立于2020年的“青云调解室”，是以街道干部吴青云的名字命名，专门负责调解劳资纠纷的调解室。被农民工兄弟亲切地称为“青云师傅”的吴青云，在农技岗位工作了30多年，积累了丰富的基层工作经验和深厚的群众感情。这次，李某的欠薪案就是吴青云负责调解的。李某在一个工地做泥水工，去年以来，工地项目承包方累计拖欠其工资12874元。李某多次讨要无果。吴青云详细了解了欠薪事实以及原因后，立即与工地项目承包方负责人取得联系，约好调解时间。“无论什么理由，欠薪都不应该。在华舍街道区域内承接项目，绝不允许欠薪。”吴青云的态度，让工地项目承包方负责人愕然。在吴青云的积极调解下，双方最终达成一致，李某工资也当场结清了。

吴青云告诉记者，建筑工地欠薪问题频发，原因有多方面。项目承包方在雇佣工人时，往往是临时性雇佣，用工时间不长，也不与劳动者签订劳动合同。而被聘用的一方，不少人往往工作一两周或几天就离职了，难以及时结算工资。

为更好、更快地化解欠薪纠纷，吴青云将纠纷细节、调解进展等情况都记录在“工作台账”上，已记满13本，其中建筑工程的劳资纠纷占80%。

“某建筑工程项目欠9名外来务工者5个月工资，约30万元，18日同工程承包方联系，24日协调”“某公司21名工人3个月没收到工资，建微信群跟进，线上调解”……翻开吴青云的“工作台账”，记者看到，每起案件都详细记录了项目名称、负责人相关信息、投诉者信息、欠薪原因、欠薪总额、协调情况等。

“今年初，有个欠薪案件，我们一直跟进了3个多月才解决。”青云调解室工作人员虞海超说，发包方层层转包，没有书面合同，都是口头约定，涉及46名工人，欠薪达20多万元。他们前后协调了11次，才得以圆满解决。 

“当前受疫情、政策调控等多种因素影响，涉及建筑行业的欠薪案件频发，且头绪复杂，如不及时妥善处理，极易引发群体 事件。”吴青云说，他们将积极协调各方关系，净化用工环境，强化源头治理。

据统计，今年初以来，华舍街道治理欠薪专班已解决欠薪案件近300件，为1091位劳动者讨回工资2400余万元。