“总算是领到房产证了，已经20年了，我还以为办不下来了，真是太感谢了！”近日，家住湖塘街道岭下村岭岗的阮女士一家格外高兴，困扰他们的难题在绍兴市自然资源和规划局柯桥分局的帮助下解决了。

原来，1999年缴清税款后，阮女士一家因种种原因未办理房子的集体土地使用证。20年后的今天，房子变成了漏水危房需要重建，可手上的办证资料仅剩下几张复印件，她只好向柯桥区不动产综合受理窗口求助。

由于时隔20年，阮女士一家已无法清晰描述该宅基地取得方式，而大量的资料缺失更加大了查找难度。考虑到危房重建迫在眉睫，绍兴市自然资源和规划局柯桥分局湖塘所工作人员特地前往住建部门，调取原纸质留存档案。

在仔细审核了该宅基地归档材料后，发现阮女士家的宅基地是通过买卖和交换两种方式取得的，但现存档案中缺失交换部分的证明材料。工作人员没有放弃，几经周折终于找到了当年交换给阮女士家宅基地这方的档案资料，从而核实当年宅基地买卖与交换交易信息，确认该宅基地符合办证逻辑。随后，立即开启“快速通道”，按照“当日办当日结”原则，当天就将不动产登记证书发放到了阮女士手里。

“此次不动产登记业务办理跨度大、时间紧、难度高，工作人员积极克服各种现实困难，本着全力服务群众、全程跟踪协调、全面解疑破题的初心，最终成功完成了跨度20年的不动产登记发证业务，为百姓交出一份‘柯桥加速度’的完美答卷。”绍兴市自然资源和规划局柯桥分局有关负责人说。