日前，一位退休老人向笔者诉说，如今互联网技术发展迅速，带来了许多意想不到的便利，但因自己年龄增大，知识老化，面对网络新技术，有些无所适从，比如不会用手机支付，不会发朋友圈，不会操作银行、医院等地的自助服务设备等。

这位退休老人遇到的问题目前具有一定的普遍性。造成这种状况有多方面原因：很多老年人用的是儿女淘汰了的智能手机，缺乏许多应用功能；有的老年人对互联网有很强的戒备心，总担心会上当受骗，越不参与操作使用，就越不会掌握相关信息和技能……于是，就有了许多网上支付不敢贸然操作，持智能手机最多打打电话，正因如此，水电气收费大厅、银行等排队的多是一些老年人。

互联网已经渗入到我们日常生活中的方方面面，越来越多的人享受到了信息化带来的快捷和便利。我们也要尽量让老年人更多地能享受到互联网发展带来的便利。所以，要让老年人更好地迈入信息化时代，家庭和社会要齐发力。一方面，家庭要给老人更多关怀，要留意老人对电子产品的新需求，儿女们在给家中老人讲解使用方法时，不妨多点耐心、花点时间，经常手把手地教老人学习智能手机的应用、学会文字编辑、网页浏览、聊天软件使用和如何防止网络诈骗等。让老年人了解互联网既不可怕也不难学，还会让自己的生活变得更加丰富多彩。另一方面，相关部门也可为老年群体量身定制一些网络技术知识培训班，用特别的形式丰富老年人的晚年生活，让他们老有所学、老有所乐。同时，要做好网络监管工作，只有网络监管到位了，老人们才能有一个更加安全的上网环境，才能更放心地探索信息“新世界”。