作为越城区孙端街道2019年十大民生实事工程之一，孙端街道居家养老服务照料中心近日正式投入使用，为街道老人提供助餐、助浴、助洁等专业化、有特色的居家养老服务，努力打造幸福养老“孙端样本”。

每个人都会有恋家思友的街坊情结，老年人尤其如此，因此一些独居老人、空巢老人宁肯“独守空房”也不愿到养老院，这也是人之常情。而机构养老、社区养老、居家养老三位一体的居家养老服务照料中心，对这些老年人来说正是个两全其美的好去处。居家养老服务照料中心能为老人提供各项养老服务，如就餐、体育活动、娱乐等，因此也被称为“托老所”。

然而，综观之前各地陆续推出的“托老所”，有的使用效率并不高，一些设施完善、环境优越的“托老所”少有人问津，开设多年也没有几个老人光顾。究其原因，主要是入口关很难把握。条件好一些的收费高，老人有抵触心理；条件差一些的收费虽低，但很多服务又难以保障，这也导致了想进来的老人进不来，有条件入住的又不愿意去。

因此，避免“托老所”出现“空巢”现象，需要主管部门在顶层设计上更加接地气。要从街道社区实际出发，从老年人的需求出发，配套更完善的政策、服务以及法律保障。同时，还要整合民政、文化、体育、卫计等职能部门力量，一方面，通过宣传引导，让老人及其家人认可这种养老模式；另一方面，通过开发公益性岗位低偿服务、借助志愿者活动无偿服务和对护理及管理人员培训等方式，全面提升护理服务专业化水平。如此，“托老所”才能让老年人的生活品质得到进一步提升，真正被老人们当成第二个家。