市民吴先生给我们栏目打来电话，说去年他老家的房子要拆迁了。在拿到房票前，他去镜湖中海铂隽售楼部选中了一套商品房，并签下了认购协议，付了10万元意向金。然而后面因为各种原因，他家的房票没有及时拿到，导致他没能按时向开发商支付购房全款。现在开发商说要没收他已经交了的10万钱，他觉得很不合理。

吴先生说，去年八月份，他来位于镜湖的中海铂隽售楼部，选中了一套价格四百多万的房子。当时和他对接的是一位姓赵的销售人员，谈妥了相关优惠折扣后，双方签下了《商品房认购协议》。之后，吴先生分两次向开发商转了10万元钱。

记者在吴先生提供的转账记录上看到，上面备注了“意向金”。吴先生说，当时签订购房协议的时候，他们家的拆迁补偿还没有完全落实，所以在和销售沟通时，特意说明了情况。

吴先生：

我们在签订意向（认购）协议之前也跟置业顾问说明白，因为（拆迁的）房子可能会有纠纷，置业顾问请示后的意思是说意向金先付掉没关系的，因为是房票客户，本身就有不确定的因素，政策原因也好，或者不拆的也好 ，只要房票没有拿到，都可以退款，这样子给我们很肯定的答复。

吴先生说，后来拆迁时的确碰到了一些麻烦，导致他拿到房票的时间有所延后。他也将这个情况及时告知了置业顾问。

吴先生：

第一次发催签函  我跟置业顾问赵某沟通过，她说不用去管它，你没拿到房票，不需要处理，拿到房票再来签。

吴先生说，今年3月下旬，销售赵女士从中海铂隽售楼部离职，由另一个销售李先生负责和他进行对接。

4月2日，吴先生收到了一张由开发商绍兴中海海富置业有限公司发出的《挞定通知书》，大致内容是，吴先生支付定金10万，由于没有按时签订《商品房买卖合同》，现在公司解除认购协议并没收定金。

收到通知书后，吴先生心里非常着急，他一方面加紧处理家庭事务，另一方面继续和开发商沟通，他甚至提出原认购协议作废，按当前的市场价格重新签订《商品房认购协议》，可这个建议遭到了开发商拒绝。

4月30日，吴先生终于拿到房票，5月1日他再次找到了开发商。

吴先生：

5月1号就希望他们按照原合同（原认购协议）执行，他们说车位要涨价，（原先支付）10万的意向金变5万作为房款。

吴先生说，之后销售人员提议让他把房票抵押在公司，然后由他们去向公司管理层申请按照原认购协议执行，开发商也没有告知能否申请成功。考虑再三，5月中旬吴先生用房票在其他楼盘购买了新房。

采访中，吴先生给记者看了一张《延期签约，付款申请书》，上面写着：现因房票原因，无法按商品认购协议之约定签约付款，特申请，延期付款于2023年12月20日前完成支付，如果没有按申请时间签约付款，公司有权没收处理所交金额，申请人是吴先生签名，申请日期为2023年9月23日。吴先生说，这张申请书的内容他并不知情。

吴先生：

因为我在中海只签过一次合同，8月21号17:00到18:00之间签了一叠合同，中间也夹杂的是空白的合同，我肯定9月23号没有来过中海，签过这一张延期协议的，这是他们自己填上去的。（记者：我看这个延期协议是9月20几号，然后签名是写你的名字。）名字肯定是我签的，这个我并不否认，上面（内容）空白的。

由于在现场吴先生提供不出当时签订的房屋认购协议，记者不清楚协议里双方是如何约定的。但从吴先生提供的和销售之间微信聊天记录显示，当时双方商定这笔钱是可以退的。

置业顾问赵女士：

我以为你家里商量不好吧，你要退也给你退掉了。

那吴先生的认购协议上有没有明确10万钱到底是定金还是意向金呢，这笔钱究竟可不可以退呢？

带着疑问，记者来到中海铂隽售楼部，工作人员告诉记者，目前客户吴先生的相关资料公司已经封存起来，不方便提供。

中海铂隽售楼部工作人员：

（记者：现在他不方便采访是吧？）我觉得没必要，一是领导在开会，比较忙，没有这个必要，这个没必要采访，直接走法律途径，（记者：现在他的意向金要全部没收吗？）不是意向金，这个东西在这边就是定金，白纸黑字就是定金。打个比方，我来你这边买房子，大家有契约，一切按照契约走，大家相互觉得有违规的，打官司，这个是最简单的。

随后记者也咨询了律师。律师表示，吴先生延期支付属于客观事实，但由于不清楚认购协议的具体内容，所以现在不能确定这10万元钱属于什么性质，如果是意向金，那么在这个纠纷中，开发商是不能直接适用定金罚则的，解除合同后开发商应该将钱返还给吴先生；但如果确定是定金性质的话，判断违约还要看延期支付是否由当事人恶意造成。

北京盈科（绍兴）律师事务所 律师  许华娣：

这个是判断他是否构成违约的主要判断标准。我（个人）认为这个是吴先生由于客观原因造成，而且后期（吴先生）也积极跟房产公司沟通了，我（个人）认为这个违约不是法律意义上恶意违反契约精神的表现。

此外，先前的置业顾问赵女士在微信上和吴先生沟通的聊天记录，律师认为这些内容如果是赵女士在职时所说的，那么在法律上也是有效的。

北京盈科（绍兴）律师事务所 律师  许华娣：

这个我们认为赵某是一种职务行为，她代表置业公司作出的意思表示，可以退，后期我们觉得这个表示也是有法律意义的，也是产生了双方对协议产生口头变更的可能性。