近日，“瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯”的消息登上热搜。事件起源于有多名网友反映，瑞幸咖啡存在冰量过多、去冰后仅剩半杯多的问题。对此瑞幸官方客服回应称，“门店饮品均按照统一程序制作，有固定杯量。”那么，绍兴瑞幸咖啡的情况如何？其他奶茶店饮品店也存在类似情况吗？

记者打开瑞幸咖啡小程序和app，发现咖啡类的饮品如美式、拿铁等，均只有“冰”“热”两个选项，无法选择冰块量，只有抹茶拿铁、抹茶好喝椰两款饮品有“冰”“去冰”“热”三个选项，门店工作人员表示，如果咖啡类要少冰或者去冰，可以在备注栏填写。

记者提出，同一款咖啡饮品，冰块量不同，里面的咖啡液多少是否会有区别？工作人员回复，去冰、少冰以及热饮的液体量都会比正常冰的多。

记者点了一杯常温的拿铁和一杯正常冰的拿铁，将冰拿铁中的冰块一一挑了出来，清点后发现，完整的冰块有27块。取出冰块后，冰拿铁杯内液体量为300毫升。另一杯常温冰拿铁是用不透明的热饮杯装的，液体倒入量杯后，显示的量为400毫升。也就是说，加了冰块后，液体量少了1/4。

随后记者在黑猫投诉平台上也找到了几十条关于瑞幸咖啡冰块量的帖子，有网友投诉称：冰咖啡的冰块占了杯子2/3，咖啡喝两口没有了，所以消费者花十多块钱是买了一杯冰块吗？

对于网上的争议，瑞幸官方客服回应称：门店饮品均按照统一程序制作，有固定杯量。如遇问题，可联系客服协助处理订单，客服同时表示：会将此现象反馈给相关部门，加强对门店的培训管理。

而类似的情况，不只瑞幸咖啡一家存在。在网上，有网友晒出了自己和同事一起买咖啡的图片：“同事去冰了，我没去冰，把冰块捞出来剩下的咖啡还没人家一半多。”还有网友表示，不仅咖啡，所有奶茶店也都是冰比水多。

奶茶店同样冰比水多？

市民：是不是该区别定价

记者在名为“柠开心柠檬茶”的饮品店购买了两杯柠檬红茶，一杯正常冰、一杯常温，正常冰的饮品中冰块约有15块，里面还有几片柠檬，去掉冰块与柠檬后，纯液体量约320毫升，而同款常温柠檬红茶纯液体量有400毫升。

但关于冰块的讨论也并非一边倒，在众多吐槽瑞幸咖啡冰块过多的言论中，也有网友认为：“这很正常，冰块也有成本、也占体积”“半杯就半杯吧，爱喝冰的”。

咖啡、奶茶加冰，导致饮品本身的液体量减少，是否侵害了消费者权益？对此，浙江震天律师事务所律师胡坚表示，既然商家对饮品有做中杯、大杯、超大杯之分，那么原则上无论是去冰还是未去冰的状态，都应至少满足通常意义上的份量要求。即便去冰，也应当满足规定的量，相差太大则是缺量，损害了消费者的正当权益。目前虽暂未看出商家有明显欺诈的主观恶意，但至少已反映出商家对员工或门店的管理存在缺失。