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绍兴市民等了1个月的比亚迪新车,还没交付就有问题……

2022-08-06 09:33

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近日,绍兴市民李先生向我们报料,说自己前段时间在买了辆比亚迪的新车,钱是全款付的,到了提车时却发现车辆有问题,后座的车门无法正常关闭,不过让他更恼火的是,4S店却称车辆没有问题,是正常的,怎么回事儿呢?

今年6月18日,李先生在一次车展上看中了一款比亚迪的混动车,型号是汉DM-I尊贵型,当场就加了销售微信,约好第二天到4S店里进行试驾购车。

市民 李先生:19号那天,当晚我就到他们店里来了,通过交流以后,在他(销售)的指引下,我在他们的APP上下了订单,付了2000元定金,然后等到后面有好的政府补贴再来购买。

李先生所说的政府补贴是由越城区商务局推出的一项刺激汽车销售市场的活动,市民购车只要符合相应条件,就可以得到现金补贴, 7月24日补贴活动开始,按照李先生订购的这款车,大约可以得到5000元的补贴。

市民 李先生:因为我跟他说了刚好有政府补贴,问他车有了吗,他说有了,就让我过来的。然后我把所有证件都带来的,准备付钱提车的,钱付了以后,保险也交了以后,车说第二天才能提。

李先生当天就将车辆的尾款打给了对方,总共是214800元。可第二天,他来到4S店准备提车时,却发现车辆有问题。

市民 李先生:过来的话他直接让我签字盖章,打临时牌照,也没有让我去检查车,也没提醒我去检查车,然后我自己去看了下车,发现左后门,那个车是无法正常关闭。

从李先生提供的视频可以看到,正常轻推车门后,车门无法正常闭合,始终留有一条缝隙。销售当场就叫了售后的工作人员来查看,多次尝试后,发现这一情况始终存在,需要用较大的力才能关闭车门,不过销售却称这是正常的。

市民 李先生:我也试了别的车,我这辆车是最不正常的,关不上,他们的售后技术人员也过来看了,但是也关不上。他们就是说要很大力才能关的上,那我们车的话不可能,用野蛮的力气关的,我也说了正常关,确实没关上。

之后几天李先生和4S店多次交涉,4S店表示可以给李先生进行全额退款,但李先生却不认可

市民 李先生:我也想作为比亚迪的粉丝,我也想使用这辆车的,因为我关注了很久了,那我想换车,但是换车一个是时间段让我等好几个月,然后本来现在有政府补贴的,政府补贴的事情。

比亚迪4S店:车辆无问题 全额退款

6日上午,记者陪同李先生一起来到比亚迪绍兴科能4S店,一位工作人员接待了记者,了解情况后对方表示,对于李先生遇到的车门无法关闭的问题,主要原因是静谧密封条与车内的密封性能产生的气压问题,车辆本身是不存在质量问题的。

比亚迪4S店:我们的门窗全部都关紧的情况下,它的力道稍微带一点的话,它也会有关不紧这种现象,这个是因为气压的问题,静谧效果的好的话,它气压方面有些影响,稍微用点力也能关上,这属于正常现象。如果我们把门窗打开一扇,接下来我们来试一下,门窗打开一扇以后,基本上都可以关的上。

对于李先生提出的换车要求,4S店表示无法满足。最后,在记者的协调下,4S店同意给李先生全额退款,并进行了一定金额的补偿。

(内容来源:全媒体时空)

作者:越牛新闻记者 潇侃 晓宇编辑:姜京和

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