旅游景区根据质量等级会被划分成不同的星级,而星级也是景区的金字招牌,是一个客源的重要保障。不过近期,绍兴市旅游景区质量等级评定委员会宣布,对复核督察严重不达标或存在严重问题的7家国家3A级旅游景区作出处理,其中两家被摘牌,两家被降级,3家被责令限期整改,引发了热议。
二都杨梅生态园景区:停车场杂草丛生 路面破损严重
二都杨梅生态园位于上虞区驿亭镇,是一处以杨梅产业特色、梅林生态休闲和森林山地风光为主的旅游景区,于2012年成功创建国家3A级景区,在此次复核督察中,该景区因评分严重不达标被摘牌。上午,记者在二都杨梅生态园游客服务中心处看到,服务中心大门关闭,一旁的公共停车场杂草随处堆放,停车场路面严重破损。而在游客中心旁,就是杨溪村村委会。
此外,二都杨梅生态园景区在复核督察时,还被发现景区游步道存在较大安全隐患、游步道均未设置安全提醒知识、采摘区未发现医务室、无医药箱、救护设备等多项问题。记者从杨溪村负责人处了解到,二都杨梅生态园景区涉及多个村庄,景区的卫生保洁工作一般由各个村负责。
而涉及景区的硬件配套设施则由驿亭镇镇政府统一协调。记者来到驿亭镇镇政府,相关负责人表示,自己接手景区管理工作不到一个月,情况并不熟悉。
诸葛仙山景区:入口晒稻谷 找不到服务中心
位于越城区富盛镇的诸葛仙山景区在此次复核督察后,同样因严重不达标被摘牌。记者来到该景区时,保安岗亭无人值守,入口广场被用作晒稻谷,景区标识标牌出现破损、剥落的现象,在标识牌上有两处服务中心的标志,但记者没有找到,随后记者拨打标识牌上的咨询电话。
富盛镇镇政府相关负责人陈小力表示,近年来持续加大了对诸葛仙山景区的管理力度,但因多方面原因,没有形成有效管理。
特约评论员:不应重创建轻管理
其实这已经不是绍兴第一次对旅游景区进行摘牌,2019年,嵊州市南山风景名胜区就因为严重失管等问题被摘去3A级景区牌,同时,多个景区被警告,限期整改。摘牌将景区推到了风口浪尖,也给景区管理狠狠地敲响了警钟。
记者注意到,除了这两家被摘牌的景区,另外,柯桥同康绿林竹海、诸暨侏罗纪香榧森林两家景区因未达标准,被降级处理;新昌中国茶市、嵊州十八都江、百丈飞瀑等旅游景区被分别给予严重警告、通报批评等处理,责令整改,限期一个月。
特约评论员李生校表示,根据《旅游景区质量管理办法》,对不达标的景区,主管部门采取包括签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级等多种手段,对旅游市场具有警示意义。
记者注意到,早在2019年,诸葛仙山、二都杨梅生态园等景区就因复核不达标,被严重警告,责令整改处理。李生校认为,部分景区在“创牌”时动力十足,而一旦牌子到手,景区后续建设就“歇了火”,管理与服务弃之不顾。
李生校认为,随着大众旅游时代到来,景区旅游模式向全域旅游模式转变,而一些大型国家级旅游景区在串联全域旅游,并形成旅游产业链中的地位尤为突出,因此,对于一些旅游景区存在的重创建、轻管理现象应当及时整改,提高景区知名度、满意度。
摘牌景区回应:积极整改提升
目前,此次被摘牌的两家景区负责人就后续工作,做出了回应。
作者:越牛新闻记者 张平 文锋 编辑:蒋超