绍兴袍江宏大美安居小区一些高层住户反映，前段时间物业贴出通告，要求每户缴纳500元的电梯电费及1000元的卫生费。不少业主感觉这样的收费高且不透明，不愿意交。物业居然在电梯使用上做起了文章。

宏大美安居小区是拆迁安置小区，但最北面的26、33、34、35幢是小高层商品房。小高层的业主们说，8月19号，物业突然在楼道贴出告知书，表示从9月1号开始，住户乘坐电梯要刷卡；同时要求业主们缴清2020年2月至2021年7月的相关费用，其中电梯电费、养护费大约每户500元，卫生服务费每户大约1000元。

宏大美安居小区业主 韩喜春：大家都不知情的情况下，你啪啪往门上一贴，你也不给大家解释一下，是吧？你最起码你把大家召集一下，说一下，解释一下。

宏大美安居小区业主 胡关根：你必须要公示出发票，正宗的发票。或者说卫生费，你是怎么组成1000块钱的，是不是？我们必须要心里清楚，就是说我们花钱，但不花冤枉钱。

业主们说，电梯电费、养护费还可以理解，卫生费为什么会这么高？物业去年接手管理以来，他们也没觉得卫生保洁工作提升了多少，反而问题不少。因此对收这个卫生费心理上多少有点抵触。另外，业主们反映，几年来他们楼道门破损缺失、楼道灯损坏、消防通道堵塞等为，物业接手一年也没见整改。

宏大美安居小区业主 孙京梅：我们跟越中新天地小区都是同样的一个物业，都是高震物业的，然后你看人家那楼道都粉刷得都特别漂亮，然后楼道都给弄了一下，电线也都给包裹了一下，那啥的，为啥我们这边就没有，跟人家就是不同样的对待呢？

业主们对这样的收费有意见，缴费也就不积极。物业在不征求、不听取业主意见的情况下，9月2号擅自将4幢小高层的电梯实行刷卡使用，没有缴费的业主电梯坐不成了。

宏大美安居小区业主  孙京梅：那我们年轻的还好，然后你像那个岁数大的这种，你看腿脚都不利索了，你说住的那么高的楼是吧？然后你让人家爬上爬下的，我就觉得未免太不人道了。

记者来到小区物业服务中心了解情况，物业经理钟友兴向记者解释了此次收费的依据。电梯电费、养护费的核算，他们按照之前物业垫付的各项费用，再根据4幢楼180户来平摊。

市高震物管公司美安居小区服务中心经理  钟友兴：电梯跟电梯维修费就支出近8万了，我们是小区里平摊的，高层多少人家平摊摊开来，应该达到每户人家500块左右。其中以6层中心，6层下面减50块，6层上面加50块，这个收费一点都没有赚头的。

钟友兴说，十多年来，这4幢小高层的物业管理一直由房产开发商自己的物业公司收费、管理，但其中卫生保洁一直由他们高震物业提供服务。去年高震物业正式入驻小区，到现在才提出卫生费的收缴要求，而且这次他们收取的1000元，是今年到明年2年的费用，折算下来标准其实比安置小区还便宜。自从8月19号张贴通知以来，到目前只有40户住户缴清了这两笔费用。而电梯刷卡乘坐目前4幢楼6部电梯有4部改造完成，正常使用。

市高震物管公司美安居小区服务中心经理  钟友兴：电一直通的，等于我们用刷卡的形式，来办卡的，你电费来缴掉的，卫生费交掉的，这个是正常可以使用电梯的。天下没有免费的午餐的。

钟友兴表示，物业公司这样操作收费，也是无奈之举。去年正式进驻小区后，他们就开始向业主收缴物业费，效果不理想，所以这次他们把物业费分解成电梯费用和卫生费两块来收取。至于业主们反映小区存在的各种问题，都需要资金整改，这也是他们迫切希望业主们缴费的原因。