1982年2月1日，

绍兴地委印发《关于建立地区党政领导接待群众来访日制度的通知》，

决定从2月15日起，

建立地区党政领导接待群众来访日制度，

并规定每月15日为接待日。

要求绍兴各部门的领导参加接待，

直接听取群众意见，

接受群众的监督和批评，

帮助群众解决实际问题。

至1992年，

10年间绍兴市（地区）领导共接待来访3548件，

年按结率达到90%以上。

从此，每月15日领导信访接待日制度，

成为绍兴党委政府接待群众的一项长期性制度，

并在群众心中深深扎下了根。

现在信访工作的接待和办理方法也在不断整改

群众可以通过来信、来电、来访和网上信访等多种方式反映问题，

进一步压缩信访事项办理时限，

平均办理时长小于5天。群众满意率，一次性办结率达到95%。