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空欢喜?男子抢到原价茅台,绍兴麦德龙:作废!

2021-03-24 10:13

来源:越牛新闻

最近,在各电商平台和超市抢购原价1499元的53度飞天茅台成了热门,在绍兴的一些超市,也推出了类似的抢茅台活动。

不过,市民何先生向我们反映,他在麦德龙抢购到了茅台酒,但是对方却告知,账号名字不是本人真实姓名,抢购作废。

这是怎么回事?来看记者调查。

会员名非真实姓名 抢到的茅台不能领?

何先生是麦德龙超市的会员,今年2月底,他参加了麦德龙APP上推出的飞天53度茅台酒抢购活动。

“在他们店里面消费2500块钱,能得到25个积分,然后凭借这25个积分,然后再加1499元,能买这个茅台。我那天运气好,抢到了。”

抢到之后,何先生到麦德龙绍兴店领取茅台酒,却被告知,不是实名,酒领不了。

何先生说,这个会员的账号确实是他本人的。不过,会员卡里的名字,用的是自家的店名。

“这个帐号大概是在2017年,麦德龙上门来给我办理的会员卡,当初他们不需要实名认证。”何先生说,超市现在单方面提出实名制要求,他认为不合理。

麦德龙:活动已提示实名制 会员注册需填真实姓名

麦德龙超市一位值班经理告诉记者,麦德龙总部在推出抢购茅台酒活动之前,就已经设定了会员实名制以及年满18周岁的前提条件。

记者看到,在麦德龙APP茅台酒抢购页面,有一行小字提示,“为方便提货,联系人务必确保填写本人真实姓名”。

值班经理称,在注册成为麦德龙会员时,注册页面也会要求填写真实姓名。

她告诉记者,何先生的会员是在2017年办理的,当时信息采集是使用表格人工填报,在填写姓名时,何先生没用自己的真实姓名。

收到何先生投诉后,她告知何先生如何更改会员名字的办法。“在事后我打电话给他跟他提过,下次可以参加这个活动,那这次你不是实名制,兑换不了了。

记者体验:超市门口注册会员 未明确告知要实名

按照这位值班经理的说法,目前,在麦德龙办理会员,必须实名,而且事关会员福利,不过当我们的另一位记者暗访麦德龙超市时,发现超市方对会员实名制的相关事项并不上心。

在麦德龙超市入口,有几位工作人员手里拿着二维码,引导顾客前往办理会员,记者上前咨询。

工作人员引导记者绑定微信号后,记者没有输入自己的姓名,账号就绑定了微信号上的网名。

记者询问要不要输入自己名字,工作人员说:“这个不用的,你注册会员的时候没事。”

对此,麦德龙客服回应,目前存在多种会员注册渠道,建议注册时最好填写真实姓名。

律师:超市方涉嫌提示程序不到位

记者也咨询了律师,律师胡坚认为,麦德龙超市在部分会员注册时,没有做到充分告知需实名制的要求。另外,茅台抢购页面中关于实名制条款的解释,并不清晰,仅涉及“方便提取”,并没有注明对未填写真实姓名所带来的损失。

“上升到法律层面,如果限制我们的权利,而且没有告知我们的情况下面,其实这种对我们是不生效的,民法典里面叫,根本不成为合同的内容,那么我们完全可以主张,你根本没提醒我。”

作者:越牛新闻记者 张平 潇侃 编辑:金哲楠

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