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办好强社公司要理好三本“账”

2024-11-22 10:07

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近日,诸暨市浣东街道陶湖社区工作人员纷纷化身为网络主播,在抖音、小红书等社交媒体上开展直播带货活动,短短半小时,这场直播却吸引了百余人“围观”,深受广大居民欢迎,大家纷纷热情留言,与主播展开互动。

随着城市化进程的加速和居民需求的多样化,社区治理面临着前所未有的挑战与机遇,在这样的发展趋势下,广大社区集体经济薄弱的短板愈发明显,捉襟见肘的“腰包”让社区工作人员想办事却没有钱,直接影响到周边居民的幸福指数。近年来,我市有不少社区纷纷开设强社公司,通过自主运营盈利来推动发展,取得了不错的工作实效。

强社惠民,是强社公司的底层逻辑与核心理念。通过经营收益作为集体经济来源,强社公司为居民提供质优价廉的商品与服务,不仅满足了居民的基本生活需要,还促进了社区经济的共生发展。这种以居民为中心的发展方式,极大增强了居民的获得感和幸福感,还激发了社区的内生动力,为现代化城市社区的可持续发展奠定了坚实的基础。但纵观全市现有强社公司的发展现状,均处于起步摸索阶段,尚未形成有影响力有号召力的独特品牌,所以对集体经济的助益相对有限。笔者以为,成立强社公司并不难,难在于如何经营运作好这家公司,使其真正成为社区集体经济的富矿,而核心就在于理好三本“账”。

一是要理好精准惠民的“创新账”。强社公司立足于民、服务于民,收益取之于民、用之于民,出发点和落脚点都是为了给居民提供便利、创造幸福。这就要求强社公司提供的商品与服务必须和周边居民的实际需求高度吻合,真正把居民日常生活迫切需要的东西送到他们身边。而掌握这样的需求动态,一来考验社区工作者的基本功,看看他们对于周边居民生活需要是否足够了解,二来也要依托大数据等现代科技,精准分析预测居民需求,高效匹配服务资源,使得强社公司的服务更加科学智能,进一步提升居民的生活质量和满意度。

二是要理好共生发展的“责任账”。作为社区治理的重要参与者,强社公司并不仅限于提供商品和服务,还承担着与社区共生发展的责任。为此,强社公司需要建立公开透明的协商决策和运行机制,认真听取并妥善处理附近居民提供的意见建议,接受社区及有关部门的业务指导与日常监督,确保运作全程的民主化和透明化。而社区也要强化与强社公司的血肉联系,可以定期与强社公司协作开展活动,把社区现有的优势资源调动起来,鼓励广大居民积极参与到强社公司的日常运作中来,为强社公司提供人力、场地、宣传方面的便利。通过共生共荣,力争在“钱袋子”鼓起来的同时,社区的各项事业也能“更上一层楼”。

三是要理好互动合作的“友谊账”。强社公司相比于社区,在运作体制方面更为灵活,在互动合作方面优势更加。因此,强社公司可以与社区自治组织、共建单位、社会组织等建立紧密的合作关系,通过资源共享、优势互补,共同推动社区服务与治理的创新发展。例如,部分开设用餐服务的强社公司可以与社区自治组织联合开展“爱心送餐”服务,组织志愿者们为腿脚不便的老人们上门送餐;强社公司还可以在寒暑假期间招募大学生居民,为他们提供社会实践的工作岗位,鼓励他们为社区治理出一份力。诸如此类的互动合作机制,多多益善,既能够促进社区服务的多元化和个性化发展,还能够有效增强社区的凝聚力和向心力。

当然,强社公司在实际运作的过程中,还面临着诸多挑战和问题。例如,如何平衡经济效益与社会效益?如何妥善保管强社公司中的居民隐私数据?强社公司现有收益的支配与归属权应当如何划分?这些问题都需要强社公司在实践中不断探索和创新,寻觅最佳解决方案。

强社公司作为社区治理的新兴力量,正在以其独特的运营模式和创新的服务理念,为社区现代化治理注入源源不断的活力和动力。展望未来,希望诸暨现有的强社公司能够理好这三本“账”,继续发挥独特优势,创新和完善服务模式,为率先闯出中国式现代化县域实践新路子而努力奋斗!

作者:戚高晟 编辑:陈文华

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