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服务保障“她”力量,促进越城快发展

2024-09-13 14:44

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随着现代化生活节奏的持续加快,餐饮外卖行业日益红火,外卖骑手这一职业群体也逐渐壮大。近年来越城全区女性外卖骑手占比的迅速攀升,这一变化不仅体现出现如今女性在就业选择方面的多样性和灵活性,也侧面反映出越城在城市包容与人文关怀方面的发展与进步。

外卖行业是典型的体力劳动,日晒风吹十分辛苦,但为何能吸引越来越多的女性求职者?这背后有着多重原因。一方面,相比于男性,女性在具备吃苦耐劳精神的同时,在送餐过程中更加谨慎,违法行为更少,这为她们在外卖行业中生存立足提供了有利条件。另一方面,外卖骑手这一职业上下班时间相对灵活自由,对于大多数需要照顾家庭的女性而言,送外卖可以兼顾家庭和工作,无疑是一个不错的选择。

近年来,面对外卖骑手这一群体的新变化,越城区积极开展了一系列关心关爱外卖骑手的活动,从普法学法、驾驶安全、急救知识等业余课堂,到发放降温马甲、防中暑药品等送清凉行动,多样化的服务形式有力提升了全区外卖骑手的获得感与幸福感。而在全区外卖骑手女性占比显著提高之后,有关部门也敏锐感知到女性外卖骑手的新需求,并及时予以正向反馈。譬如开展周末育儿课堂、暑假儿童托管服务等,为女性外卖骑手解决了后顾之忧,让她们得以“解放双手”,更好地投入为社会服务的工作当中。

虽然全区上下都在努力改善她们的工作环境与生存状态,但女性外卖骑手们在实际的工作中仍然面临着诸多挑战。譬如在官方派单量方面,女性骑手劣势就较为明显。外卖骑手主要分为专送、众包、专包等,虽然雇佣形式各不相同,但是计价方式基本都是订单越多,单价越高。而官方平台在派单过程中,会根据过往送单量来派单,男性在送单派单方面的优势会更加明显,女性骑手容易陷入“派单少跑单少”的恶性循环。而因为生理期的存在,对于女性骑手而言,系统鼓励的连续跑单需要付出的身体代价也更高。此外,外卖的过程里,女性骑手上厕所难、找厕所难的窘境也普遍存在。这些问题的存在,都让“女骑士”们的送餐路更显坎坷,但也正因如此,她们的辛勤付出才更加珍贵,值得被社会各界关注并重视。

诚然,平台派单机制不健全、送餐过程中找厕所困难等问题在短期内确实难以得到有效的解决路径,但我们依然可以朝着这些方向努力一试。越城是一座温情包容的城市,逐渐上升的女性骑手占比和繁荣发展的商贸业相辅相成,有关部门可以通过走访调研、问卷调查等形式,对全区外卖女骑手形成“群体画像”。针对存在的痛点“对症下药”。该由属地服务的由属地服务,该对接平台的对接平台,尤其是在“按性别优化派单机制”方面,越城可否对接各大外卖平台,争取作为典型试点,推动外卖派单算法按照性别进行优化,为全国女性骑手们谋求更为合理公平的派单方式。此外,越城区近年推行的“一杯水公益”如火如荼,外卖骑手、快递员、网约车司机等户外劳动者可以随时随地取水解渴,可否在这方面进行延伸,针对女性骑手上厕所难这一问题,适当开放一些商铺的内部厕所,为她们提供实际便利。总之,面对现如今女性骑手逐渐增多的趋势,我们应当进一步关注和支持她们的生存现状,把更多细致务实的服务举措落到实处,让她们在为城市服务的过程中更加舒心安心,共同为越城的发展和繁荣贡献更多的“她”力量。


作者:​通讯员 戚高晟 编辑:杨寒凝

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