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“步步舒心”蹚出基层治理新路径

2024-02-01 09:05

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近日,越城区盛世名苑意外走红,凭借着干净整洁的地库环境成为远近闻名的网红小区。但是早在几年前,该小区2期E7地块地面破损严重、尘土飞扬,既不美观也不安全,令居民烦恼不已,大家多次投诉,但问题一直没有得到有效解决。一批业主代表挺身而出,带头成立地下车库维修组,着手分工干活,在他们的带动下,业主们纷纷众筹维修资金,E7地块得以换了新颜。

当我们留心身边,其实不少小区都有着盛世名苑曾今的影子,地面坑坑洼洼,垃圾乱堆乱放,管道漏水严重……“小病不治,拖成大病”,于是小区环境越来越差,居民们怨声载道却又纷纷“自扫门前雪”,无人关心的小区仿佛成了“城市孤儿”,不仅外部环境脏乱差,居民之间的团结有爱、互帮互助更是难觅踪影。

反观盛世名苑,面对长期悬而未决的地下车库整治工程,有经验又热心的业主代表没有袖手旁观,而是积极作为成立地下车库维修组。有的对设计、施工业务比较熟悉,负责与承包商对接,督促工程进程与质量;有的负责宣传后勤工作,做好前期通知、钱款收缴等事务;还有的分管财务,每项支出都实时在居民群上公布,做到公开透明……大家分工明确、齐心协力,既是义务劳动,又是阳光工程,自然受到居民们的欢迎与肯定。有居民自发为维修组送去点心、矿泉水、拌面还有防尘口罩,人与人之间的暖意就此开始传递,地块整治工程的效率得以大大提升。现如今的小区地库整洁明亮,彩色环氧坪平滑干净,墙面粉刷一新,车位黑白分明……昔日的“步步惊心”成为“步步舒心”,在民生问题的暴露和解决、小区内部事务的落实和优化中,小区自治和居民互助的力量得到充分彰显。

盛世名苑地库地块整治过程中显露的小区“自治力”,其实在我市其他地区也有体现。位于诸暨市浣东街道的永和花园曾因没有物业管理,小区环境脏乱差,垃圾分类不达标,也是在一众热心居民的引领下,业主们自发成立“志愿者物业”,大家群策群力共同服务小区建设,永和花园因此实现华丽转身,这些案例都带给我们启示。原本冷漠松散、以“陌生人社会”为主要特征的小区为什么能够变成和谐睦邻的“熟人小区”?如何让这种患难相恤、守望相助的良好自治氛围延续并“传染”至其他小区?最大的难点在于,对大多数小区而言,内生的自治机制并没有建立起来,居民向心力和凝聚力不足。针对小区地库地块破损、环境不洁、垃圾分类等问题,居民需求相对集中,容易形成共识,而在实际生活中,居民之间牵涉到的矛盾问题和利益诉求就会更多更复杂,能否趁着小区自治的“东风”找到破解之道?是一个亟待深入探讨的话题。

小区治理的本质,就是小区居民的自我管理和多元主体的协同治理。盛世名苑的做法蹚出了小区自治的新路径,启示我们等不是办法,干起来才有希望。只要一心为公,扎扎实实为民办事,居民们必然会看到并有所触动,从而更加紧密地团结组织起来为小区公共事务奔走,形成“公事公议、自管自治”的良好氛围。展望未来的小区治理,也应当积极学习盛世名苑的好经验,以自治促善治,深度激发小区治理生机活力,提升小区居民之间的粘合度,将小区真正打造成为“步步舒心”的美好家园。

作者:戚高晟编辑:陈文华

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