近日，因住宅距离杭绍台高铁较近，曲先生等3名业主向越城区马山街道提出安装隔声窗消除噪声的申请，虽然杭绍台高铁建设已完成，但马山街道从群众实际需求出发，及时解决曲先生等业主的烦恼。为此，曲先生等业主各自为街道送上一面锦旗表达谢意。

近年来，绍兴全市正在以前所未有的发展速度，更加包容的姿态拥抱未来。但与此同时，城市扩张建设过程中一些“成长的烦恼”也渐渐涌现出来，诸如噪音污染、光污染、空气污染等，这些问题不仅影响着项目周边居民的生活质量，也是横亘在城市发展面前的一道道现实考题。如何妥善解决这些问题，在城市高速发展与居民高质量生活之间，找到一个恰如其分的平衡点，充分考验着城市治理者的态度与智慧。

以曲先生所在的伟业新城小区为例，因该小区位于杭绍台高铁红线范围之内，开发商统一配备的玻璃又都是隔音效果欠佳的单层玻璃，项目施工及后期高铁通行等都会给小区带来不小的噪声影响。因此，自2021年9月起，在马山街道的协调下，高铁建设单位已为该小区居民免费安装隔声窗，项目遵循自愿原则，当年度就对报名的居民家庭完成安装工作。这充分说明，马山街道早已认识并重视到了这一民生问题，也通过及时对接相关部门，为杭绍台高铁周边居民争取到了合法权益。诚恳的服务态度，高效的办事效率都值得我们赞扬。

但笔者以为，此次马山街道再次“为民请命”，与建设单位反复沟通申请安装隔声窗的举动更值得我们点赞学习。一方面，杭绍台高铁早已建成投运，隔声窗工程也早在两年前就已实施完毕，时隔两年再次与建设单位对接，其复杂程度可想而知；另一方面，两年前是面向整个小区的隔声窗安装，工程量虽大但毕竟是“集体行动”，回应的是集体诉求，而这次仅仅是3户业主提出的要求，两相对比之下呼声明显要小了许多。但马山街道没有因为时间相隔已久、居民个体诉求而置若罔闻，而是迅速行动起来，积极与相关部门对接，最终成功解决了居民的生活问题，积极回应了群众诉求。

些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。老百姓日常衣食住行的“小事”，既饱含着人民群众对美好生活的殷切期盼，也关系着经济社会发展的宏观大局。给窗户安上隔声窗看似是一件平凡小事，但正是在这一件件平凡小事的积累下，干部用心用情为民服务的干事氛围才能日益浓厚，人民群众的获得感与满意度才会得以显著提升。政府为民办事是否及时，服务是否到位，人民群众最有发言权。曲先生等业主送去的3面锦旗，既是对马山街道办事处的褒奖，更是对当地政府细致周到服务的肯定与感激。

面对噪音，我们需要及时安上隔声窗予以隔绝；但面对“民声”，我们则应当学习马山街道的做法，学会敞开窗户仔细倾听，认真回应，才能将温暖的阳光洒进每位办事群众的心里。