据绍兴新闻综合频道报道，越城区洄涌路125号的鲁迅路地块安置小区，自去年11月配电房起火后，路灯和地下车库的灯便不再亮起，连续3个多月，晚上都是漆黑一片，不仅影响了小区居民出行安全，而且影响了消防设施的正常使用，消防部门在今年1月也开出了隐患整改通知书。

配电房维修，说到底也就4万多元的费用而已，但这笔钱由谁出，这个管理责任由谁负，却足足拖了3个多月都无法解决。物业公司找街道，街道找投资公司，投资公司又找到建设单位，建设方却以过了保修期为由不再理会。转了一圈，回到原点，于是“失明小区”每晚仍然黑暗一片。

这个小区竣工于2017年，次年陆续安置拆迁户，迄今还没有正式命名，可见配套管理之滞后，也难怪路灯不亮3个多月都无法修复。按照街道的答复，关键症结在于该小区竣工之后没有办理过任何移交手续，没有按规定移交属地街道，因此沦为只管生不管养的问题小区。移交出了问题，后续管理便自动脱节，许多问题只能“烂”在那里，这次是路灯不亮，下次是其他矛盾，找不到主该咋办？业主和物业都很无奈。

很显然，如果没有这次的路灯失明事件，业主可能根本不知道自己小区已徘徊在失管边缘，看似有物业公司有相关工作人员，一旦碰到大的修缮项目，或者建设质量问题，扯皮将更加复杂，矛盾将集中暴发，业主权益必将进一步受损。民生小事，都是服务与管理的大事，小区“失明”，映照出职能部门的管理暗角，因为管理缺位，导致服务中断，因为接转落空，导致职责不清，因为整改拖沓，导致业主积怨。小民生窥见大作风，小事件洞察责任心，许多城市管理之诟病，莫不如此。

小区路灯失明事件固然是个案，但涉及民生服务的城市管理中确有不少相似之症，譬如人行道砖块破损每逢雨天成“水雷”，路灯电线破损裸露存在安全隐患，景观带花草枯败数月无人打理，公园休闲座椅破旧严重迟迟无法修复等等。前几天媒体又曝出越城区马臻路原热电厂旁的河道中，有两根架设过电缆管线的水泥墩子一直矗立着，眼看该地块的商品房都建成一半了，水泥墩子却因种种原因而没有拆除，实在怪异得很，这何尝不是管理脱节的实物见证。

城市管理需要精细化服务意识，更需要快速反应机制与及时补救措施，一个问题出来后，要有部门自觉认领并积极做好善后工作，没有交接的立即办理移交，没有明责的抓紧明确责任，那些以“历史遗留”为托词的工作作风，实际上就是对民生实事的不负责任、对百姓疾苦的漠不关心。

当然，除了事发后的快速补救，也要追溯历史责任，究竟是谁忘了项目移交？是谁在打太极搞推诿？是谁工作不力让业主深陷黑暗之夜？群众利益无小事，一枝一叶总关情，“失明”的小区恰恰照亮了我们有关部门和单位的工作作风与执行力度。希望“失明小区”只此一家，更希望城市管理别再断档，多一些无障碍式的一站式管理与服务，这是群众所乐见的。