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“瘦身”的社区更需要服务“强身”

2020-09-14 16:18

来源:绍兴网-绍兴日报

近日,越城区社区规模优化工作基本结束,共撤销16个社区,新建2个,社区数量从115个减少至101个。这是近10年来涉及区域最广、数量最多的一次社区规模优化工作。

社区的增减与撤并,与居民的社会生活息息相关,只要以便于管理与优化服务为前提,增减都是合理的。这次越城区的社区“瘦身”,正是为了适应城市规模的扩大以及社区人口规模的变化,能并则并,能撤则撤,消除各社区之间办公条件和居民活动场所硬件参差不齐的弊端,使社区管辖范围更合理,服务辐射更科学。

在一般人的认识中,社区似乎是个“养老机构”,是大伯大妈们发挥余热的地方,管一摊鸡毛蒜皮的琐事,捋一些家长里短的杂务。殊不知,随着社会基层治理的进步,社区的服务功能早已今非昔比,这个社会最基层的“小窗口”已成为服务居民的“大舞台”,服务面广,包容性强,管理度大,是居民实现家门口办事的第一站。值得称道的是,这次社区“瘦身”不仅“瘦”了编制,同时也将“瘦”年龄,在将于今年10月举行的社区换届选举中,社区干部将年轻化,目标是社区专职工作者的平均年龄下降到39岁,90%以上具有大专以上学历。

降数量,降年龄,这次越城区社区的“双降”优化,更像是一次釜底抽薪式的改革,消除社区规模差,整合社区公共资源,补足社区硬件短板,突出社区服务能力,优化社区人员结构。撤并只是切入口,提质才是真抓手,社区正面临着一次从硬件到软件的系统性改造,同时也是重新定位社区功能与社会地位的变革。要让“瘦身”后的社区真正实现“强身健体”,需要从人才与服务的双提高上下好功夫。

社区工作人员年轻化知识化是个良好的趋势,但社区引进并留住更多服务型人才,需要多方着力优化环境,譬如薪酬标准的提高、工作环境的改善、编制问题的落实、评优晋级的倾斜,等等。要让更多的年轻人看到社区工作的价值,看到在社区工作的职业前景,不要让刚刚摆脱“养老化”的社区岗位一头扎进“青春饭”的窠臼,最终使社区成为年轻人职场的跳板。

让年轻人跑进社区,更要让年轻人跑出社区,哪里有需要,就往哪里跑,做好为居民服务的“外卖骑手”。社区的服务对象有不少是老年人,一些老年人因为对政策了解甚少,交通出行不便,办事颇费周折,更需要社区提供一站式服务,也只有实现社工多跑腿,居民才能少走路。眼下,越城区部分社区已经试点“一岗受理,全科社工”服务模式,这种模式应进一步推广和完善,真正方便居民办事。

改革,让新时代的新社区更具活力,相信机构改革与人事改革只是第一步,服务模式的转变与“跑一次”“跑零次”的落地,才是社区与居民双赢的关键。我们期待着。

作者:苏小坡编辑:雷彦平

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