突如其来的新冠肺炎疫情，使得以直播带货、远程办公、网上购物、在线教育、远程医疗、在线旅游等为代表的“宅经济”爆发式发展，由此形成了“网上约定+生产制作+送货上门+宅内交易”的在线消费模式。面对这一潜力巨大的消费市场，如何抓住机遇推动新发展是一个新课题。

今年初，突如其来的新冠肺炎疫情，使得以直播带货、远程办公、网上购物、在线教育、远程医疗、在线旅游等为代表的“宅经济”爆发式发展，人们足不出户就能办理从购物、办公、支付到资讯获取、远程交付、虚拟旅游等许多事务，由此形成了“网上约定+生产制作+送货上门+宅内交易”的在线消费模式。面对这一潜力巨大的消费市场，如何抓住机遇推动新发展是一个新课题。

首先，要打造“宅经济”完整产业链。一是发展本地直播经济。选择适合直播的产品，比如性价比高、实用性强、受众面广、质量有保证、特色鲜明的产品。培育好本地直播平台，充分发挥其经济功能。吸引更多的民众看直播，培育产品忠实的粉丝群。培育孵化公司，打造地方网红“主播”，利用地方知名人士和实名认证人士、网络名人开展网上直播，聚集人气；同时在本地青年群体中，发现和孵化草根“主播”。二是发展在线全景虚拟旅游服务。建立绍兴全景虚拟旅游网，通过最新的VR(虚拟现实)技术，全景式展现绍兴景点，配以同步讲解。通过宣传推广绍兴各大景区景点３６0°全景画面，扩大绍兴旅游的知名度、影响力，吸引顾客到绍兴各地旅游。同时，通过在线平台，打造多条绍兴旅游线路，打造店小二式的“掌上云导游”服务，提升游客到绍兴旅游的便利度，真正实现“一部手机游绍兴”的功能。三是发展在线名优基础教育和职业教育。整合全市名校名师、名课资源，依托在线教育平台，打造网上名校、名课、名师，形成可复制、可推广的教育品牌，放大优质教育资源效应，作为基础教育和职业教育的必要补充。

其次，要建立“宅经济”政策与保障体系。一是坚持以规划为引领。把发展“宅经济”纳入地方经济社会发展“十四五”规划重点项目，制订“宅经济”发展项目名录。引进核心配套企业、产业链上下游企业和关联企业，依法依规给予税费减免、激励等，对优质企业实施“一对一”精细化培育发展，形成“宅经济”品牌项目。引导各地立足特色，错位发展、联动发展，形成合力，有序推进培育工作。二是建立多元投入机制。建立以财政投入为引导、企业投入为主体、银行贷款为支撑、优惠政策作扶持的多元投入体系。构建涵盖“宅经济”企业发展初创、成长、爆发阶段全过程的投融资服务体系。三是培育专业人才队伍。将培养“宅经济”人才纳入人才新政目录，建立重点人才引进目录，多维度搭建就业供求信息平台，建立“宅经济”相关人才激励机制。加强学校教育与产业发展的需求对接，持续为“宅经济”发展提供中高端人才，优化人才结构。以产业人才需求为方向，形成“宅经济”行业人才培养机制，通过社会化培训机构，开展“宅经济”职业培训，提升行业人员整体技术水平。

其三，要建立“宅经济”发展的信用体系。一是深化诚信教育，培育诚信理念。开展诚信行业、诚信企业、诚信经营示范店等主题实践活动，加强赞扬诚信先进典型和揭露失信败德行为的宣传报道，营造全社会诚实守信、重信守诺的良好风尚。二是推进公共服务领域信用应用。完善公共信用信息平台及门户网站，加强信息公开，提高信用信息的公开和应用水平。全面建立信用记录或诚信档案，运用大数据对公民、企业等的信用信息进行常态化归集、量化评级。鼓励公民、企业和信用服务机构使用信用信息平台，并将公共信用信息作为重要参考依据。三是推进信用联合奖惩，构建信用监管体系。

此外，要完善“宅经济”发展的配套设施。一是优化“宅经济”依托的电商模式。推动传统商业向在线体验式、个性化等新业态、新模式加速升级，发展线上新零售，加快培育本地即时配送公司，建立“线上下单、无接触配送”“生鲜电商＋冷链宅配”模式，实施同城即时配送，打通物流最后一公里。二是完善“宅经济”的社区服务设施。适应人们选择网上消费模式的客观实际与新型需求，构建互动体验式的商业经营设施，构建便捷小型的物流仓储设施和展销结合的休闲设施。

作者单位 绍兴市委党校