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破解老小区难题需讲究方式方法

2020-09-02 09:33

来源:绍兴网-绍兴日报

越城区北海街道探索对失管小区实施以街道、社区为服务主体的非盈利性“准物业管理模式”,经过6年实践,51个失管小区面目一新。(8月26日《绍兴日报》)

失管小区往往是老旧小区,入住居民年龄偏大,对掏钱付物业管理费不习惯,致使小区一直处于失管状态。有的小区虽有过一段时间的物业管理,但嫌弃物业公司服务质量差,“性价比”不高,于是居民不按时缴物业费,一段时间下来,物业公司无奈知难而退,小区重新失管。

失管小区的安全、卫生等问题着实让人担心。让失管小区尽快引进物业,是小区走上规范化管理的必由之路。然而,单靠行政命令,让其直接引进物业管理,存在着居民物业费收缴率低和物业公司顾虑重重双重难题。北海街道先试行“准物业”作为过渡,通过物业管理人员的人性化服务,让失管小区居民感受到了物业管理带来的种种方便和生活质量的提升,让小区物业管理人员和居民之间实现良性互动,这时再升级为“真物业”,也就是水到渠成的事了。

失管小区要引进物业殊为不易,要向居民收取物业费就更难了。北海街道成功试行“准物业”的事例也告诉我们:任何一项工作的推进,需要讲究工作方法,让居民花费最少的钱得到最大的回报,让居民有比较充裕的体验时间,这样,棘手的难事才会变成容易事。

老小区的难题,还有很多,如加装电梯难、楼房外墙脱落维修难、垃圾准确分类难……这些积累多年的难题,都不是一朝一夕就能解决的,需要有关部门坚持以人为本,多听取方方面面的意见建议,精准施策,才能有效化解,让居民有更多的获得感。

作者:何秦江编辑:雷彦平

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