“明明交了建筑垃圾清运费，物业公司却拒绝服务。”市民张女士在装修房子时，发现家门口被建筑垃圾堵得严严实实，而堆放垃圾的，竟是小区物业公司。（4月8日《绍兴晚报》）

业主交了垃圾清运费，却仍然遭遇垃圾堵门，尽管最后发现不过是一场“乌龙”，是由于新物业公司没收到款项，而意欲以此“提醒”业主，但却暴露出了物业公司解决问题方式的粗暴。即便业主真的没有交垃圾清运费，以垃圾堵门的方式来提醒业主交费，都是极不文明不合理的。

近年来，物业公司与业主的关系总是趋于紧张。一方面，业主得不到预期的物管服务，对再交费自然有一种抵制的情绪；另一方面，物业公司收不到物业费，只有靠降低服务质量、停止提供服务甚至其他粗暴方式来提醒业主交费、维持经营。

在物业公司看来，停止提供服务无疑是催缴物业费的“杀手锏”。但事实上，这样不仅无益于物业费的收缴，反而会让物业公司与业主的关系变得更紧张。其实，解决物业收费难问题的根源还在物业公司本身。要让业主心甘情愿地把钱拿出来，物业公司需要提供实实在在的关心和服务，而不是行行色色的“杀手锏”。

物业收费还是应该少些“杀手锏”。当然，业主也不要总是把拒缴物业费当作“杀手锏”来表达对物业管理的不满。物业公司与业主之间应该相互体谅、相互宽容，业主要理解物业公司的难处，物业公司也要尽心为业主提供更到位的服务。切莫让“杀手锏”把双方关系变得更对立、更紧张。