“以推动改革发展的成果说话，以干事创业的实绩交卷”，政府工作报告提出的要求，浙江的代表们在自己身边找到了生动的实践样本。他们说，让企业轻装上阵、让群众收获满满、让基层活力迸发，考的是作风、是能力、是水平，需要更实、更细、更精准的努力。

发展是硬道理，发展是第一要务。发展要靠产业、项目支撑，靠干事创业去创造，而最终还需要良好的发展环境。正所谓“良禽择木而栖”。没有产业“承接能力”，项目来不了；缺乏环境“接待能力”，项目也待不住。浙江这些年一直保持旺盛的发展势头，一个重要原因就是始终把服务作为最重要的营商环境，持续抓、深入抓、务实抓、精细抓，在服务促发展上尝到了甜头。今年元旦后第一个工作日，全省就以开展“大学习大调研大抓落实”活动开局，启动了“服务企业、服务群众、服务基层”的“三服务”活动，聚焦解决问题、破解难题，为企业、群众、基层排忧解难，为高质量发展持续注入服务的动力。

区域发展，离不开营商环境的打造。良好的服务环境，是生产要素聚集的洼地、人才向往的高地，也是企业发展的福地。高质量的服务，除了传统要素保障之外，还要通过“简减并重、简字优先”，打造优质便捷的企业服务环境。以高质量服务助推高质量发展，就是要把思想和精力更加集中到项目建设、服务企业上来，不断研究新情况，拓展新路径，寻找新举措，真正在优化服务上用真心、下硬功、求实效，让“放管服”改革真正便企、便民，提振企业、群众、基层的信心，并化作干事创业的动力，增强高质量发展的活力。

优化服务环境要强化主动意识。服务企业，没有旁观者，更没有局外人，尤其是面对复杂多变的经济环境，更需要政府部门群策群力，主动作为，努力当好“店小二”，决不能因为政府服务不到位、工作不落实而让企业失去发展良机。要实现高质量发展，需要政府始终树立打造一流营商环境的理念，营造有利于创新创业创造的良好发展环境。不光要倡导，还要研究路径，找到关键点和切入点。一方面要奔着问题去，“哪里困难多就去哪里服务”。比如，企业最关心政府工作中提出的一系列减税降费政策的落实，这就要求地方推进配套措施的制定出台，确保每条政策都接地气、易实施。另一方面，多为办得好想办法，“推动解决制约高质量发展的突出问题”。政府服务企业，重中之重是要持续打造最优的创新创业环境，尤其要注意推动解决降本减负、高端人才引进和配套服务、加大金融支持等现实问题，让营商环境更优。

优化服务环境要作好“功课”。优化服务环境，不仅要走进企业、走入车间，而且要通过与企业家交心交流，倾听真言与呼声，真正了解他们面临的问题和困难、所需所盼所急，还要学会说企业家听得懂的话，做对企业家有帮助的事情，既“解近渴”又“引远水”，从而进一步激发企业家创新创业的活力和信心。同时，还要“修炼”本领，提高服务能力，增强“本领恐慌”的危机感，当好服务企业的“行家里手”，提高工作效率，提升服务效能，以高效服务实效助推高质量发展实绩。