昨天一早，越城区行政服务中心公安窗口的工作人员就来到迪荡街道鞋子畈小区，上门为劳苗根老人办理身份证遗失补办业务。劳苗根今年70岁，瘫痪在床许久，前不久不慎丢失身份证，老伴王云霞焦急不已。越城区行政服务中心工作人员闻讯后，马上上门服务。“真方便。”王云霞老人不停地赞叹。

结合党史学习教育“三为”专题实践，今年以来，越城区政务服务办深入开展“三服务”活动，组建了小越帮帮团、“应大姐”助跑小队、“斌强”户籍专科门诊等红色队伍，为群众提供证件遗失补办等322项便民事项的上门、代办、帮办个性化定制服务，推进企业开办“一件事”“一日办”“零成本”改革，把服务落到实处，把便捷送到门口。

通过持续不断走访调研，越城区政务服务办针对企业、群众反映的审批进度慢、审批环节多等问题，简化流程、简便手续，推动多项业务申请流程线上办理。“以前新办企业登记、公章刻制、银行开户、发票申领、社保登记、公积金登记全流程都要一一到现场办理，现在企业负责人在线上提交申请，一个工作日就可以完成。”越城区政务服务办政务服务二科副科长姚佳明告诉记者，随着“三为”专题实践的推进， 越城区政务服务办现在还推出了政府买单印章刻制免费套餐，实现企业开办零成本，今年以来已有4662家企业享受到了这个优惠套餐。

同时，越城区行政服务中心内还设立了“跨区域通办”专窗，实现49个政务服务事项“应上尽上、全程在线”，与江苏、山东、贵州、四川4省政务服务部门签订点对点“跨省通办”合作协议，不断扩大办事“朋友圈”。前不久，还刚刚启动了长三角区域首次申领居民身份证“跨省通办”试点工作，短短一个多星期，该区就有35人通过“跨省通办”拿到了自己的第一张居民身份证。