近日，诸暨市陶朱街道城建办的工作人员来到宋家畈村村民宋友良家巡查，见到房屋旁一块空地上已堆着一摞摞砖头。“没想到才短短半个月时间，街道就通知我们可以造房子了。”宋友良对街道的办事效率赞不绝口。记者了解到，此处原本是宋友良家的老房子，因为年久失修被评为危房，他决定原拆原建。他于6月15日向街道提交了申请，原以为办理建房许可证起码需要一两个月的时间，没想到半个月就拿到了。 

据了解，今年陶朱街道结合党史学习教育深入开展“我为群众办实事”活动，针对营商环境、干部作风、创新驱动等领域存在的问题短板，梳理出15项“一件事”改革事项，农房审批改革就是其中一项。“我们通过‘外服务+内管理’模式，跑出便民‘加速度’”。陶朱街道城建办主任魏锋说。

记者了解到，“外服务”包含全程代办服务和进度提醒机制，即由村级代办员负责资料收集、送达，替群众跑腿，同时办理过程中的关键环节还会有短信提醒，方便群众随时了解办事进度。“内管理”则包含建立内部流转信息分享制度，窗口、国土、城建等业务部门实时在群内共享办事进度，并打破传统的线下会议审批机制，采用线上联席会议制度，提升工作效率。此外，街道还建立办件超时提醒及问责机制，倒逼各环节工作人员严格控制过程时间，提高办事效率。

“农房审批主要包括不动产登记和原拆原建，在改革实行前，进行不动产登记审批大概要2个月，原拆原建审批大概要1个月，而在改革后，两者的审批时间分别缩短至1个月和半个月。”魏锋说。

据统计，自今年3月改革启动后，该街道共收到不动产登记办件38件，其中23件已办结，10件因不符合办理条件已退件，5件尚在办理中；收到原拆原建审批办件18件，其中10件己办结，5件因材料不齐或不符合办理条件已退件，3件尚在办理中。