“终于不用爬楼梯啦！社区干部真的是为我们办了件大好事。”昨天，越城区北海街道金寨公寓居民茹博文激动地说，起初他所在的单元有的居民并不同意加装电梯，多亏寨下社区党支部书记傅丹带社区干部积极协调，耐心地做思想工作，最终得到了所有住户的支持。目前该小区既有住宅加装电梯工作已顺利完成。

自党史学习教育开展以来，北海街道以“我为群众办实事”为抓手，深入开展大走访活动。街道机关干部、驻社指导员及各村（社）党员干部开展入户走访调查，面对面倾听群众心声，广泛采纳、收集、整理居民最关心、最关切、最关注的热点问题和重点、难点问题。针对民生实事工程推进中遇到的疑难杂症，积极寻求解决方案。

每年的梅雨季让北海街道镜园社区鹅亭境园东区31幢居民最头痛，因小区排水管老化，梅雨季经常因雨水过多引起管道堵塞，楼道口一片汪洋。今年，鹅亭境园东区污水零直排工程启动，镜园社区党总支书记黄琴带领社区干部逐户走访、全面摸排，彻底搞清楚了该小区排水堵塞的症结所在。经过一周的施工，终于解决了雨水管道堵塞问题。

“街道和社区与群众联系最直接、最紧密，我们的职责就是关心群众的‘心头事’，解决群众的‘烦心事’，做好群众的‘贴心人’。”北海街道有关负责人说，接下来，北海街道全体党员干部将继续扎实开展好为民办实事活动，保证工作方向与群众“心之所向”看齐，工作思路与群众的需求目标看齐，真正做到问效于民、问计于民、问需于民，打造一支为民、助民、惠民的高水平服务队伍。