昨天，翔宇轴承有限公司总经理石槐灿接了一个电话后，一脸兴奋地告诉记者：“专家说要再次上门研究咱们厂的运行情况，以制订流水线改造方案。想不到我只给科技局发了一条求助信息，他们竟真请来了省里专家帮忙解决问题！”

原来，今年复工后，翔宇轴承有限公司面临人手短缺的情况，部分关键岗位工人的缺失甚至造成了生产线的“肠梗阻”。抱着试一试的心态，石槐灿在新昌县科技局的“企业复工技术服务专家团”群里发了一条求助信息，反映自己碰到的技术难题。没想到，第二天科技局负责人就带着浙工大研究院总工程师周见行、研发部副部长王志豪一行人上门了。

专家们深入车间进行实地踏勘，收集车间生产现状资料，和公司技术人员现场讨论解决办法，当场给“翔宇”制订了初步方案。之后，专家又多次主动与企业联系，帮忙制订生产线智能化改造方案。石槐灿说：“我们公司一直在考虑进行生产自动化改造，没想到因为这次疫情加快了进度，非常感谢科技局的牵线搭桥和大力支持。”

据了解，针对当前企业复工碰到的实际困难，全市各地科技部门纷纷推出助企复工技术服务，并集结各领域30多名专家组建了企业复工技术服务专家团，帮助科技企业渡难关、稳发展、促转型。

浙江泰坦股份有限公司近期也通过科技部门的“企业复工技术服务热线”解决了遇到的技术瓶颈。拨打“热线”后，浙江理工大学张建新、钱淼两位专家立即与企业取得联系。通过微信视频，两位专家与企业技术人员反复沟通论证，最终帮助企业解决了纱线在高速卷绕中的纱疵检测和高速响应等技术难题。

截至目前，全市16家科技企业孵化器，已全部复工；94家众创空间中，也有80家复工，复工率达85%。通过线上点单、线下（实地）解决的模式，科技部门已累计为企业提供技术服务30余人次。