不想自己做饭，走几步就能在居家养老服务照料中心吃上热腾腾的饭菜；有事情想咨询，致电智慧养老综合服务平台就能得到解答；身体不舒服需要护理，很快就能找到专业的护理人员……上虞区梁湖街道高龄老人孙饶荣怎么也没想到，自己的晚年生活能如此幸福美好。

统计显示，绍兴老龄化程度已超过26%，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，事关社会和谐稳定。“十三五”期间，我市以试点为引领、以智慧为支撑、以人才为突破，先后成功创建3个国家级养老服务试点，建成全面覆盖的居家养老中心，提升智慧养老服务水平，培养了一批高端养老专业服务人才……由点及面，为老年人托起“稳稳的幸福”。

——五年来，足不出户享幸福晚年。

11月5日中午时分，嵊州市甘霖镇居家养老中心食堂内，老人们正围坐在餐桌前享用美味午餐。“遇到不方便下楼时，中心工作人员还会送饭菜上门，服务特别周到！”李爷爷一手夹菜，一手竖起了大拇指。

日前，诸暨市暨阳街道八一社区居家养老服务照料中心内，正在举行一场义诊活动。当天，社区工作人员还为老人们送上了象征“长寿”的长寿面。“自从有了居家养老服务照料中心，文艺演出、健康讲座、技能培训等各类活动频频举行，老年生活很丰富、很充实！”八一社区的李大伯是居家养老中心的常客，在他心里，这里不仅是他的健康护士站，更是他的精神乐园。

5年来，我市以国家级养老服务试点为指引，建成乡镇（街道）级居家养老中心88个，城乡社区居家养老服务照料中心2382个，助餐配送餐服务点1290个，为全市老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等优质养老服务。

——五年来，智慧养老在全省领跑。

政策法规咨询、服务需求转介、情感困惑解答……越城区塔山街道高龄老人孔茂申遇到生活中的大事小事，会第一时间致电绍兴市智慧养老综合服务平台。当被问起这个平台服务怎么样，老人一个劲儿夸赞：“比女儿还贴心！”而这样的便利，得益于我市“十三五”期间，智慧养老服务水平领跑全省。

以高质量“智慧养老”促进幸福颐养为目标，2017年，我市在浙江省各地市中率先成为国家智慧健康养老示范基地。我市还编制发布全国首个《智慧居家养老标准体系》和养老机构《智慧养老管理和服务规范》，填补国内两项空白，树立了“智慧养老绍兴标准”。

看护机器人、智能手表、智慧电梯、阳光厨房、园区一卡通……在市社会福利院，此类养老智能化设备随处可见。五年来，除了绍兴市社会福利院，诸暨市欢乐之家老年休养院等养老机构也纷纷引进先进的智慧应用系统，在老人护理、活动、管理、医疗等多个方面实现数据化管理和智能化操作。

——五年来，建养老专业人才队伍。

日前，市民政局公布市级养老护理人员培训基地名单，包括市社会福利中心、绍兴文理学院元培学院、绍兴职业技术学院、市社会福利院、绍兴护士学校五家单位。打造优质的养老环境，离不开专业人才的培养。“十三五”期间，我市创新养老服务人才培养模式，努力优化新时代养老服务。

2017年，我市先后成立绍兴市养老与家政产业学院、红十字会参与养老服务培训基地等培训平台，近3年中培训各类护理员1.8万余人次。“扶老人坐轮椅时，要提前检查轮胎是否有气。”在全省首个养老护理省级技能大师工作室——绍兴应美玲工作室内，经常能见到应美玲耐心地向护理员传授护理知识。五年来，我市发挥养老护理员高端人才聚集优势，强化“传帮带”，培养了劳动模范车之烨等多名高端养老护理人才。

同时，我市还积极对照《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》要求，开展养老护理人员培训基地建设，逐步构建起从初级工到高级技师的五级发展通道。