根据上虞区人民银行关于“移动支付便民示范工程”实施方案相关要求,上虞工行积极行动,通过积极组织员工参与移动支付体验活动、强化移动支付宣传培训等方式参与其中,并牵头负责步行街移动支付示范街区的创建。为了配合此次创建活动,该行组建了一支由个人客户经理和其他青年员工组成的先锋队,分阶段推进相关工作。
首先,采用集中扫街营销模式,对老城区商户相对集中的步行街商户进行了入户宣传,摸排了步行街临街商户对移动支付了解和接受程度的总体情况。活动共发放宣传折页及调查问卷近百份,收回调查问卷66份。其次,采取逐户上门方式,对所有商户进行银联二维码、手机PAY及非接双免业务开通情况进行测试,对以上三类业务中的一类业务的商户进行贴标或放置示范商户桌牌,并教会每个商户的收银人员使用已开通的移动支付方式进行收银,目前已完成了对步行街100多家商户的测试。最后,通过开展商户交易满笔数有礼、客户扫码领红包等激励活动进行移动支付交易营销,向客户重点加强针对移动支付的宣传教育,培养移动支付习惯,提高客户对移动支付的认知度和接受度。通过对商户重点加强移动支付的操作培训,提升商户受理移动支付的技能和服务品质,提高客户持续使用移动支付的积极性。
一直以来,上虞工行不断改革创新,坚持履行大行社会责任,在支付改革方面,通过不断努力,推动移动支付在便民、惠民各行业领域的应用,为上虞智慧城市建设贡献自己的力量。
作者:通讯员:陈川 奕映 编辑:陈轲
