“干事创业敢担当”，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一。

主题教育开展以来，我市坚持把解决问题贯穿始终，聚焦发展堵点、民生痛点、治理难点，在深入开展九项专项整治的基础上，结合当前正在做的各项重点工作，深入开展“八大专项行动”，干事创业之风劲吹古城大地，成为推动我市经济社会高质量发展的强大动力。

主动找问题

“周桥村村委主任反映，水质安全、水量供应是村里的老大难问题，希望尽快启动自来水提升工程。”这是嵊州市纪委监委干部张科一“民情日记”里记录的内容。每次下村走访，她都会在本子上记录群众反映和自己发现的问题。像这样的日记本，嵊州市各级干部几乎人手一本。

以“串百家门、知百家情、解百家难、连百家心、办百家事、致百家富”为内容的“民情日记”，是上世纪90年代起源于嵊州的一项联系服务群众、密切党群干群关系的创新举措，后在全省推广。

20余年后的今天，嵊州市广大党员干部传承“民情日记”的做法，结合主题教育，走基层、听民情、解民困，实打实帮助群众解决实际困难。借助互联网时代收集民情手段更加多样的特点，嵊州市还从推广微博、微信，在专题微信群写“日记”，再到探索即时服务的“民情脚印”App，“民情日记”紧跟时代脉动不断演变。

察民情、解民忧，主题教育中，我市广大党员干部沉下身深入一线，从企业车间到田间地头，调查研究蔚然成风。

哪些方面问题突出，就聚焦到哪些方面调研；问题出在哪个环节，就重点在哪个环节调研。全市38名市领导率先确定一批调研课题，到各分管领域或基层单位开展调研，内容涉及民营企业高质量发展、市区印染化工产业集聚提升等重点工作。

以上率下，全市各级各部门纷纷行动起来，聚焦实际问题开展靶向调研，为整改落实打下坚实基础。全市4503名市、县两级部门（单位）、乡镇（街道）领导干部共调研走访16940场次，调研发现问题19736个。

着眼解决基层突出问题，我市坚持市县乡三级联动，开展了“包乡走村”深化“三服务”活动，不仅做到走访全覆盖、服务全方位，还做到解难全过程。截至目前，全市“包乡走村”活动共收集问题4644个，已办结3744个，办结率达80.6%。

各地各部门不囿于形式，问政于民、问计于民。越城区的“三服务圆桌会议”、一线工作法，柯桥区的镇街基层治理“四平台”、企业“直通车”，诸暨市的“百事通”政民互动平台等，不仅拉近了与群众的距离，也让各部门找到了问题的“根子”、整治的“路子”。

攻坚破难题

前不久，货主绍兴远东热电有限公司、港口经营企业绍兴美佳热电有限公司和水路运输企业柯桥区顺通航运有限公司，共同签订了第一批30万吨电煤运输合作协议。

原来，远东热电每年生产所需电煤约110万吨，一直以来通过公路从宁波港和乍浦港运输至电厂。随着电煤运输成本逐年增加，高额运输费成为企业一笔不小的经济负担。

“多亏了柯桥区港航部门送来的‘及时雨’。”远东热电负责人说，通过柯桥区港航部门牵线搭桥，　　上接第１版　公司和顺通航运、美佳热电接上了头。经核算，远东热电的电煤运输改走水路可减少10%的运输成本，如果110万吨煤全部走水路每年可节约运输成本500多万元，此举还为水运企业和港口经营企业争取到货源，实现三方共赢。

破解难题，要有攻坚克难的勇气和魄力。全市广大党员干部坚持把“担当”体现在奋斗实干、狠抓落实的具体行动中，把问题找实、把根源挖深，拿出有效举措、做出实绩实效。

绍兴市商务局专门成立“绍兴市中美经贸摩擦应对工作领导小组”，统筹中美经贸摩擦应对工作，并创新出台若干政策举措，帮助涉美贸易企业提升市场竞争力。“我们支持优势企业、重点行业深耕和巩固欧美日传统市场，积极开拓‘一带一路’沿线、拉美、非洲等新兴市场。”市商务局有关负责人说。

与此同时，我市还启动全国首个“商务脑”建设，对涉美出口100万美元以上的企业，建立红、橙、黄、蓝分类管理“四色清单”，对出口额月降幅超过20%的企业制定个性化帮扶办法，全力稳定对外贸易。

城市拔节成长，但一个“堵”字牵动着百姓的心：路太堵、路不通、路远没公交，市民幸福感大打折扣。发扬“蚂蝗精神”，治理城市拥堵顽症，是我市在主题教育中的决心和作为。

经过集中攻坚，今年我市治堵成效明显。打通断头路5条，新增停车位1.4万余个，治理交通拥堵点段18个，全面建成停车诱导系统，道路通行更加有序顺畅。

新昌县东茗乡将主题教育与乡村振兴结合起来，内抓整改优环境，外招项目增动力，创新消薄增收举措，创建由茗乡小镇核心区6个村庄组成的茗香共兴联盟。累计完成问题整改16个，激活闲置农房68幢，增加村集体收入159.9万元。在主题教育中创新机制破解问题，这样的探索在全市各地如火如荼进行。

提升获得感

主题教育开展得好不好，归根结底要看群众满意不满意。全市各单位坚持把群众满意度作为检验主题教育成效的重要标尺，群众盼什么，就着力解决什么，推动“问题清单”变“服务清单”，用改革的“加速度”换群众的“满意度”。

老百姓看病难、看病贵如何缓解？市卫健委全力攻坚县域医共体建设和“最多跑一次”改革，目前全市共建有12个县域医共体，覆盖91家乡镇（街道）卫生院和1220个村级服务站，医共体县域就诊率达86.7%。市医保局急百姓之急，全市户籍人口基本医保参保率达99.08%，6个区（县、市）均实现上海门诊就医医保直接结算。

老百姓办事能不能更便利？针对审批服务堵点，市自然资源和规划局通过“找点消点法”做好服务工作，实现自然资源和不动产登记全市范围内全网申请、受理、查询和归集共享。市建设局打通部门间“信息孤岛”，共享民政、自然资源、人社等10余个部门数据，取消15种证明材料，实现申请“一证通办”，审核时限由省定40个工作日压缩至14个工作日。

农村群众能不能像城里人一样喝上“放心水”？市水利局将农村饮用水达标提标作为主题教育的生动实践，紧盯供水覆盖、源头管护、水质提升，努力推动全市农饮水从“有水喝”向“喝好水”转变。全市农村自来水供水保证率达95%以上，今年完成农民饮用水达标提标人口19.4万人，年度完成率居全省第一。

各地各部门还着眼于长远，想方设法增进民生福祉。市生态环境局针对个别地方空气质量差、治气技术力量薄弱等问题，带领技术专家进行蹲点调研，与当地政府共同分析治气薄弱点，建立健全合力治气联动机制，空气环境质量有了明显好转。

既要从百姓最关键、最急迫的地方补短板，也要在百姓最期盼、最渴望的领域强优势。市委宣传部主动回应人民群众日益增长的美好生活诉求，一方面为民送“需”，开展农村文化礼堂文艺巡演等惠民活动；另一方面为民谋“福”，因地制宜探索新时代文明实践中心建设，打通文明创建全民参与的“最后一公里”，群众精神生活越来越充实。

“现在烦心事越来越少啦！”群众由衷感叹。一系列真刀真枪的解决问题、整改落实，换来的是百姓节节攀升的获得感、满足感。